諮詢常見問題
Consultation FAQ
A. 我要如何預約諮詢?
您可透過本官網的「預約系統」選擇適合的時間並完成付款,即可完成預約。系統會自動寄出預約確認信至您的電子信箱。
B. 諮詢時間多長?
諮詢時間為一小時。若有特殊需求,也可提前來信或來訊討論。
C. 諮詢方式是線上還是面對面?
目前僅提供線上。
D. 諮詢是否需要任何準備?
依照您認為怎樣的方式最符合此預約價錢的使用。建議先統整自己想問的問題,若能提前來信(最慢一天前)提供CV、SOP、成績單供討論會是有目標且有效率的方式。
E. 如果後續想買教學課程,是否一定要參與此諮詢?
是的。由於教學課程會需要前測語言程度與狀況、以及學習動力,此諮詢可以幫助彼此更了解升學理念。
F. 預約完成後可以取消或改期嗎?
由於預留時間即代表檔期鎖定且保留時間,因此:
- 可改期一次(需於至少兩天前提出申請)
- 恕不接受退費,請務必確認您的時間再進行預約。
- 如未提前通知而未出席,視同放棄該次諮詢。
小提醒:名額有限,請尊重彼此時間,及早確認行程。
G. 如果我臨時有事怎麼辦?
請最遲於3小時前聯繫我們,我們會協助您改期(限一次)。逾時恕不保留預約。
H. 我可以將預約轉讓給其他人嗎?
若您無法親自參加,可以於一天前提供受讓者資料,經我們確認後即可在一年內轉讓一次。
I. 諮詢過程中可以錄音或錄影嗎?
除了做筆記之外,為尊重雙方隱私與專業內容,恕不開放錄音錄影。若有特殊需求,請於預約前來信討論。
J. 諮詢後我還會獲得什麼?
依方案不同,可能包含諮詢紀錄摘要、資源連結或後續建議。我們希望您能在諮詢後立即有明確方向與可執行的步驟。
商品常見問題
Products FAQ
1. 運費計算
官網單筆訂單消費 NT$ 3,000元 ▶ 711超商配送免運(限台灣)
未達免運標準,則需支付運費 NT$ 65元
重要提醒:
- 每一筆訂單皆視為獨立作業,不同訂單金額無法累積合併計算免運、折扣優惠。
- 單筆訂單「不會」因為購買 NT$ 5,000元就有兩次免運 / NT$ 7,500元就有三次免運,以此類推。
- 所有的價錢皆包含歐洲至台灣的國際運費 + 關稅!若未達免運標準,支付的僅為台灣的國內運費。
2. 配送時間
- 節慶商品 ▶ 訂單完成付款後將於官網約定時間內寄出。
- 限時預購商品 ▶ 商品寄出時間變動較大,實際依照出貨時間依公告為主(如廠商有延遲將另行公告)
3. 貨到通知
訂單成立後系統將自動更新商品貨況,傳送 E-mail 至您留填電子信箱中,請留意電子信箱收件夾。
請勿將手機簡訊視為唯一通知渠道,官網訂單會同步發送 E-mail 更新訂單送貨狀況。
4. 退換貨說明
- 本網站之「節慶相關商品」皆販賣絕版限量品,且皆為根據節慶所設計與搜集的品項。意指是當訂單成立付款後,會保留數量給顧客,因此不接受任何因素取消、退款、退貨。
- 本網站販賣的所有商品為年限比較久遠的老物,選物皆有年代痕跡且需花大把時間搜集,請完美主義者直接跳過。反之,若商品曾被使用過或原盒裝有破損痕跡也會先行告知。
- 如因個人因素決定取消或退費,本公司有權隨時暫停您的帳號並拒絕後續再為您服務。
E. 什麼情況符合退換貨?
- 若「非節慶相關商品」之「商品本身」有明顯破裂與破損,可於「取貨後的七日鑑賞期內」透過官方 IG 與人員聯繫,以超商、宅配取貨簽收後的次日為第一天計算,以此類推。
(請收到商品後先檢查商品,後續不接受如:收到很久後才拆封使用、送朋友所以沒有先檢查...等個人因素) - 部分商品退貨,扣除後如未達當初的免運資格、優惠活動資格,將會重新計算原訂單消費金額,扣除應付款項後計算退款金額。
- 商品退貨時需保持外觀整潔完整、功能無損、未下水/未使用、吊牌未拆剪、商品外包裝保持完整。如有包款線頭、污點、染劑味、尺寸/風格不合等恕不提供退貨。
- 商品開箱時請全程錄影,已確保雙方權益及保障,如無提供完整開箱影片或拍攝不完全,後續恕不提供處理。
- 本網站屬於「代購性質」,商品從海外寄至台灣後不提供任何商品保固服務。
F. 以下屬於商品正常情況
- 商品皆為復古老物,若有小瑕疵會提前以照片告知。下單前請先自行斟酌,無提供換貨/代售之服務。
- 所有商品皆為實拍,可能受戶外/室內/光線/顯示器的不同受影響,不接受色差因素退貨。
- 如白色&淺色等商品,在製作與運送過程中容易產生小污點、勾線等因素,小於半徑1CM之瑕疵不列入退貨標準,完美主義者下單前請三思。
- 若與想像中不符等各式因素,不接受退換貨。
G. 確定退貨如何處理
人員將協助您將商品寄回,後續商品退款只有一種選擇:依照官網下單時的原付款方式退款。
H. 商品拆單如何處理
訂單內的商品都是全部到齊後才會一起寄出,如果需要先拆單寄出部分商品,會額外收取一筆拆寄運費 $65。
I. 商品未取被退回如何處理
商品如果未依指定時間內取貨,被超商退回需要自行支付 $65 的補寄費用。
請注意:【 簡訊絕非通知到貨的唯一方式 】
會以官網訂單內的出貨紀錄與信件通知為主!
